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“一老一小” 的幸福指数，是衡量民生工作成效的重要标尺。而高效的监管体系，是保障 “一老一小” 服务质量、防范各类风险的根本保障。当前，我国养老托育服务行业快速发展，但同时也面临监管力量不足、服务标准不统一、风险防控能力薄弱等问题。如何依托信息化手段，打通民生监管 “最后一公里”，成为行业发展的重要课题。合肥盛东信息凭借丰富的行业经验与强大的技术实力，打造的一老一小综合监管平台，为破解监管难题提供了系统性解决方案。
平台核心优势体现在三大核心能力，全方位适配主管部门监管需求。一是数据汇聚与治理能力，整合民政、卫健、教育、消防等多部门数据资源，建立统一的数据标准体系，实现养老托育机构基本信息、服务数据、安全数据、资金数据的集中归集与智能分析，为监管决策提供精准数据支撑。通过大数据分析，平台可精准识别行业发展趋势、服务供需矛盾、潜在风险隐患，助力主管部门科学决策。 二是智能预警与快速处置能力，依托物联网设备与 AI 算法，实现多场景实时监测与异常预警。在养老机构，可对老人跌倒、消防设施故障、服务人员脱岗等情况自动预警；在托育机构，可对婴幼儿健康异常、场所卫生不达标、外来人员闯入等风险及时提醒。预警信息通过平台、短信、APP 等多渠道推送至相关负责人，配套闭环处置流程，实现 “发现 - 上报 - 处置 - 反馈” 全流程管控，确保问题及时解决。 三是全流程追溯与监管能力，平台对养老托育服务的全环节进行数字化记录，实现机构运营、服务提供、资金使用、人员管理等全流程可追溯。针对养老服务补贴资金，平台实现从申请、审核、发放到使用的全程监管，确保政策红利精准直达受益群体；针对托育机构从业人员，实行 “一人一码” 管理，实现资质核验、服务记录、评价反馈的全链条管控，提升服务人员专业度与责任心。 合肥盛东信息作为智慧健康养老示范企业，深耕行业 14 年，已取得 81 项国家软件著作权，其 “一老一小” 综合监管平台充分结合行业实践经验，具备高度的灵活性与可扩展性。平台支持根据不同地区、不同主管部门的监管需求，灵活配置监管模块与预警阈值；提供定制化数据可视化报表，满足各级部门的监管展示与决策需求。同时，公司建立专业的运维服务团队，提供 7×24 小时技术支持，确保平台稳定运行，让监管工作无后顾之忧。 推进 “一老一小” 综合监管平台建设，是践行以人民为中心的发展思想的具体体现。合肥盛东信息将始终坚守民生初心，以技术创新为动力，不断优化平台功能，完善监管体系，助力主管部门构建现代化、智能化的 “一老一小” 监管格局，让老年群体安享幸福晚年，让少儿群体健康快乐成长，为民生保障事业高质量发展筑牢坚实防线。 |
