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当今社会要改善或提升养老现状,最有效以及最直接的办法便是完善智慧养老解决方案。在解决方案方面,要做到因地制宜。盛东智能养老系统认为不同生理状态的长者(介护、介助、健康)对相应需求的强度是有区别的,不应一概而论,例如我们便将产品分为健康系列、安全系列、服务系列三大类:

智慧养老解决方案,智慧养老管理服务平台可行性研究报告

(1)健康系列:长者的核心需求之一。与医疗机构应该形成互补关系而非竞争关系。应从健康档案建立、健康评估、健康干预,实现软硬件一体化完整的闭环养老解决方案。健康系统需要以医学知识为前提,避免缺乏严谨科学的概念产品,沦落为另外一种坑害长者的“保健品”;
智慧养老解决方案
(2)安全系列:长者的基础保障需求。在提供保障的前提下,应尽量考虑人性化方面,避免产品成为影响生活品质的“枷锁”。如部分人员定位系统因为标签化、佩戴要求、频繁充电等极大影响了养老系统的体验感。是否可以通过“人员+技术”的模式,或无感的“行为识别(人脸识别、动态识别、语音识别、压感识别)”等方式来解决;
(3)服务系统:通过个体画像进行针对性的生活照料、活动安排、信息推送,让客户体验的不是流水线的标准服务,而是针对本人的养老软件特性化服务,是服务品质提升的一种体现。
在营销方面,做到有的放矢,针对客户群体进行年龄、地域、行业、职位等的数据分析,逐步清晰核心客群,让方案更接地气。在效能方面,要做到开源节流。一方面通过运营中的数据分析,在健康、活动方面发掘和引导客户,在高频次、能盈利的领域实现对客户的二次销售,另一方面通过技术手段的应用,减少人员的数量,提高工作效率。另外,在较为有影响力的项目上积极推动宜昌智慧养老解决方案的应用,也有利于实现头部效应,推动智慧养老解决方案的落地。